Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel adalah kecerdasan buatan (Artificial intelligence) berbasis Chatting yang membantu pelanggan mengetahui informasi layanan Telkomsel. Mungkin orang Indonesia akrab dengan kalimat “Selamat datang di telkomsel veronika” yang diucapkan seorang perempuan. Ya, namanya veronika sebuah bot yang awalnya adalah sistem penjawab otomatis. Kini, Veronika dikembangkan ke sistem penjawab otomatis berbasis chatting.

Veronika Telkomsel menggunakan chatbot, yaitu sebuah sistem dimana chatting anda akan dibalas secara otomatis dengan tepat, tergantung kata kunci yang digunakan.

Berikut rangkuman halaman ini:

  1. Apa itu Veronika ?
  2. Pengertian Chatbot
  3. Fungsi Dan Fitur Layanan
  4. Kemudahan Tanya Asisten Virtual
  5. Melalui Website
  6. MyTelkomsel Asisten Virtual
  7. Lewat Facebook Messanger
  8. Pakai Whatsapp
  9. Menggunakan Line
  10. Dengan Telegram
  11. Pakai Twitter

Veronika si Asisten Virtual

Nama Veronica adalah singkatan dari VoicE RespONse and Info CAre, yang berarti sebuah sistem penjawab otomatis jika nomor tujuan diluar jangkauan atau tidak aktif. Sementara Asisten Virtual Telkomsel adalah layanan digital berbasis chatting yang menggunakan chatbot untuk menjawab pertanyaan pelanggan telkomsel secara tepat dan otomatis. Pada 2017 Veronika menjadi nama resmi asisten virtual telkomsel yang bertujuan untuk memudahkan pengguna kartu telkomsel dalam pembelian pulsa, mengecek sisa kuota internet, menukar Telkomsel POIN, lokasi MyGraPARI atau informasi lainnya seputar layanan Telkomsel.

Pengertian ChatBot ?

ChatBot merupakan singkatan dari Chatting Robot yaitu sebuah sistem yang terdiri dari rangkaian code untuk memberi response balik berupa data berdasar kata kunci. Sebagai perbandingan, jika robot yang kita kenal adalah rangkaian komponen elektronik, demikian juga chatbot adalah rangkaian code. Jika robot yang kita kenal bisa meresponse berdasarkan sensor yang dipasang, begitu pula dengan chatbot. Perbedaannya terletak pada sensor, sensor pada chatbot dirancang untuk meresponse kata kunci yang dimasukkan.

Daftar Fungsi dan Fitur Veronika

Sensor chatbot mampu mendeteksi banyak kata kunci. Response yang diberikan berupa data, tapi kata kunci ini terbatas. Keterbatasan layaknya robot pada umumnya yang tak bisa melakukan hal lain selain yang sudah diprogram didalam chipnya. Demikian pula ChatBot Veronika yang telah diprogram dengan berbagai data dan kata kunci. Keyword berikut bisa anda coba untuk chatting dengan veronika.

Daftar Fungsi

Daftar fungsi berikut bisa anda gunakan ketika chat dengan veronika dengan cara yang bisa anda pilih dalam 6 cara tanya veronika asisten virtual.

Penggunaan kata kunci berikut sangatlah mudah, tinggal ketik saja dan kirim. Misalnya masukkan kunci atau keyword “tanya veronika” maka akan dijawab dengan memberi informasi pertanyaan yang sering ditanyakan.

Keyword Fungsi
Cek Sisa Pulsa Tanya Veronika Asisten Virtual Untuk mengetahui sisa pulsa
Cek Tagihan Hanya untuk pelanggan kartuHallo yang ingin melihat tagihan berjalan.
Cek Kuota Untuk melihat kuota yang sedang digunakan.
Cek PUK Meminta kode PUK.
Cek Promo Melihat promo-promo.
Beli Voucher Game Melihat berbagai voucher game dan langkah untuk membeli.
Beli Paket Berisi berbagai paket internet dan paket lainnya.
Bayar Tagihan Sama seperti cek tagihan, untuk pengguna kartuHallo.
Beri Hadiah Hadiah untuk nomor telkomsel lain, misalnya pulsa atau paket.
Riwayat Tagihan Juga untuk kartuHallo.
Riwayat Isi Pulsa 3 pembelian pulsa terakhir.
Kirim Ulang Ebill Untuk mengirim ulang tagihan kartuHallo.
Beli Paket Berisi daftar paket yang ingin kita beli.
Combo Berisi paket internet combo saja.

Daftar keyword fungsi diatas hanyalah sebagian, anda bisa mencoba sendiri tanya veronika dengan pertanyaan lain.

Fitur Tanya Veronika Asisten Virtual

Fitur yang kami catat sangat memudahkan adalah fitur pembelian langsung melalui veronika. Baik itu membeli pulsa, paket hingga voucher game. Metode pembayarannya pun cukup fleksibel, yaitu kartu kredit, e-bangking (bank danamon dan bank permata), serta Linkaja.

Cara Tanya Veronika Asisten Virtual dalam 3 Langkah Mudah

Demi mempermudah akses ke Veronika, telkomsel memberi 6 cara akses. Sebelum mulai berinteraksi, perlu dicatat bahwa anda harus ada smartphone dengan kartu telkomsel yang aktif. Nanti pada saat awal percakapan, veronika akan bertanya nomor telkomsel anda dan mengirimkan kode OTP untuk verifikasi.

Situs web Telkomsel

Website telkomsel bisa anda akses melalui browser di desktop dengan mengunjungi https://www.telkomsel.com.

tanya veronika asisten virtual
tanya veronika asisten virtual

MyTelkomsel Veronika Asisten

MyTelkomsel merupakan aplikasi resmi untuk pelanggan telkomsel, yang tersedia di Google Play Store atau Apple Store.

tutorial menggunakan mytelkomsel veronika
tutorial menggunakan mytelkomsel veronika

WhatsApp

WhatsApp merupakan aplikasi mobile messaging yang menguasai hampir seluruh pengguna smartphone.

cara menggunakan whatsapp telkomsel veronika
cara menggunakan whatsapp telkomsel veronika

Facebook Messenger

Layanan messaging ini juga tak luput dari sasaran pengembang veronika asisten virtual, oleh karena merupakan aplikasi messaging dari facebook, brand social media terbesar di dunia.

bagaimana menggunakan facebook asisten virtual telkomsel
bagaimana menggunakan facebook asisten virtual telkomsel

Telegram

Telegram merupakan aplikasi perpesanan layaknya whatsapp atau fb messanger.

tanya asisten virtual veronika tlegram
tanya asisten virtual veronika tlegram

Tanya Veronika Asisten Virtual di LINE

Line adalah aplikasi perpesanan lain yang tak kalah populer.

tanya asisten virtual telkomsel line
tanya asisten virtual telkomsel line

Tanya Veronika Twitter

Twitter merupakan sosial media yang tak kalah populernya dengan facebook, tak semua influencer punya facebook tapi hampir semua punya twitter.

tanya veronika twitter
tanya veronika twitter

Kesimpulan

Dengan hadirnya asisten virtual veronika para pelanggan telkomsel bisa dengan mudah membeli pulsa atau paket. Tidak perlu ribet ke tempat lain, atau terkendala aplikasi pembayaran yang lemot. Cukup di Mba Veronika.

Referensi: telkomsel.com dan official youtube channel